A.大客戶可能財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大
B.大客戶經(jīng)常另起爐灶
C.大客戶管理風(fēng)險(xiǎn)大
D.大客戶利潤風(fēng)險(xiǎn)大
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A.客戶擴(kuò)大需求而產(chǎn)生的增量購買和交叉購買
B.客戶的無形價(jià)值
C.客戶的身份地位
D.客戶為企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)
A.金錢
B.地位
C.購買力
D.需求
A.高中生
B.未婚女孩
C.懷孕的婦女
D.嬰兒的父親
A.潛在客戶
B.目標(biāo)客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.非客戶
A.利潤源泉
B.聚客效應(yīng)
C.信息價(jià)值
D.口碑價(jià)值
最新試題
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。
客戶滿意包括3個(gè)層次,其中不包括()。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
對于客戶投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動,這一行為屬于()。
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
一般來說,老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。