單項選擇題關(guān)系營銷的出發(fā)點和歸宿都是為了追求()。

A.利潤最大化
B.成本最小化
C.客戶價值最大化
D.雙贏


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2.單項選擇題在信息經(jīng)濟的條件下,競爭不僅僅是公司之間的競爭,而且是()間的競爭。

A.網(wǎng)絡(luò)
B.供應(yīng)商
C.競爭對手
D.消費者

3.單項選擇題(),使關(guān)系營銷具有動態(tài)的應(yīng)變性,有利于挖掘新的市場機會。

A.數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用
B.互聯(lián)網(wǎng)的普及
C.信息的及時反饋
D.雙向的交流

5.單項選擇題關(guān)系營銷的手段是()。

A.促銷
B.互利合作關(guān)系
C.競爭關(guān)系
D.細分市場