多項選擇題大客戶的類型主要包括以下哪幾種（）。
A.經(jīng)濟大客戶
B.重要客戶
C.集團客戶
D.戰(zhàn)略客戶
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1.多項選擇題識別客戶的行為模式有（）。
A.視覺型
B.聽覺型
C.觸覺型
D.模擬型
2.單項選擇題處變不驚，是一個人心理素質(zhì)的（）體現(xiàn)。
A.主要
B.集中
C.一般
D.重要
3.單項選擇題業(yè)余愛好對人有什么作用？（）
A.放松自己
B.荒廢時間
C.沒作用
D.使自己焦慮
4.單項選擇題目前可以根據(jù)服務代表的知識、能力、態(tài)度和技巧這三種要素，將客戶服務劃分為幾種類型，其中不包括的是（）。
A.漠不關心型
B.優(yōu)質(zhì)服務型
C.缺乏熱情型
D.面容友好型
5.單項選擇題客戶滿意中，企業(yè)的經(jīng)營理念設置必須體現(xiàn)（）。
A.文化第一
B.產(chǎn)品第一
C.客戶第一
D.利潤第一
最新試題
（）模式強調(diào)客戶對服務質(zhì)量的主觀感受。
題型：單項選擇題
客戶服務計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作？
題型：問答題
計量值控制圖所用的樣本量比計數(shù)值控制圖所用的樣本量小。
題型：判斷題
流利的表達有什么好處？
題型：問答題
客戶購買行為類型劃分的標準有哪些？
題型：問答題
客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達成的任務，通常在工作說明書中于以說明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。
題型：判斷題
在客戶細分的基礎上為不同的客戶匹配合適的關系發(fā)展策略，這就叫做客戶關系的理性發(fā)展戰(zhàn)略。
題型：判斷題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。
題型：判斷題
企業(yè)對市場的關心，主要表現(xiàn)在關心市場上客戶的需求，而不是關心市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。
題型：判斷題
簡述客戶群體市場細分的意義。
題型：問答題