多項(xiàng)選擇題組織外部的利益相關(guān)者主要包括()。

A.投資者和債權(quán)人
B.主要的顧客
C.供應(yīng)商
D.所在社區(qū)
E.工會(huì)


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1.多項(xiàng)選擇題市場經(jīng)濟(jì)的全球化在為旅游企業(yè)帶來一種切實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也帶來了不少挑戰(zhàn),如()。

A.全球市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使得在獲得對投資資本方面的競爭更加激烈
B.全球競爭在很多領(lǐng)域都提高了要求,如產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量
C.在全球化的背景下很多旅游企業(yè)都已經(jīng)全面進(jìn)入國際市場
D.人們對服務(wù)質(zhì)量要求的提高

2.多項(xiàng)選擇題20世紀(jì)60年代中期企業(yè)發(fā)展有()特征。

A.企業(yè)的規(guī)模日益壯大
B.企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任大大提高
C.企業(yè)發(fā)展已從專業(yè)化向多元化轉(zhuǎn)變
D.企業(yè)國際競爭國內(nèi)化,國內(nèi)競爭國際化
E.企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)的差異化主要包括()。

A.送貨服務(wù)
B.安裝服務(wù)
C.顧客培訓(xùn)服務(wù)
D.咨詢服務(wù)服務(wù)
E.修理服務(wù)和其他服務(wù)方面

4.多項(xiàng)選擇題并購?fù)獠吭鲩L方式比內(nèi)部增長方式的效率更高,這主要表現(xiàn)在()方面。

A.并購可以縮短企業(yè)擴(kuò)張時(shí)間
B.并購可以降低市場進(jìn)入壁壘
C.并購可以促進(jìn)企業(yè)的跨國發(fā)展
D.并購可以增強(qiáng)競爭能力

5.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的外部環(huán)境分析有時(shí)又簡稱為PEST分析,其中PEST是指()

A.政治因素
B.經(jīng)濟(jì)因素
C.社會(huì)文化因素
D.技術(shù)因素

最新試題

戰(zhàn)略管理是對確定戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)過程的管理,對企業(yè)有哪些作用?()

題型:多項(xiàng)選擇題

職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中各職能部門制定的指導(dǎo)職能活動(dòng)的戰(zhàn)略,除了人力資源戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略外,還主要包括以下哪些戰(zhàn)略?()

題型:多項(xiàng)選擇題

質(zhì)量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ)。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略管理一般包括質(zhì)量戰(zhàn)略分析、選擇和實(shí)施,這三者是動(dòng)態(tài)平衡的。

題型:判斷題

戰(zhàn)略績效預(yù)測應(yīng)當(dāng)進(jìn)行哪些比較?()

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。

題型:判斷題

質(zhì)量戰(zhàn)略管理中,通常會(huì)采用標(biāo)桿對照來分析、規(guī)劃質(zhì)量。

題型:判斷題

改進(jìn)項(xiàng)目的數(shù)量與改進(jìn)項(xiàng)目的類型有關(guān),對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量應(yīng)盡量控制在每年()個(gè)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在企業(yè)中建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的改進(jìn)團(tuán)隊(duì)是整個(gè)質(zhì)量規(guī)劃有效實(shí)施的關(guān)鍵。

題型:判斷題

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的發(fā)展方向、長期目標(biāo),明確了企業(yè)具體的經(jīng)營方針。

題型:判斷題