單項選擇題輔助（）管理的現(xiàn)代化技術(shù)工具包括呼叫中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、移動設(shè)備、無線設(shè)備等。
A.銀企關(guān)系
B.客戶關(guān)系
C.銀商關(guān)系
D.銀證關(guān)系
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1.單項選擇題利用財富管理中心、理財中心的平臺舉辦各類貴賓客戶活動以維護客戶關(guān)系。包括美麗有約、健康有約、健康養(yǎng)生、紅酒品鑒、（）等。
A.喝啤酒比賽
B.極限運動
C.情感陪護
D.產(chǎn)品推介會
2.單項選擇題貴賓客戶可以通過PCRM系統(tǒng)、（）來選擇。
A.ABIS系統(tǒng)
B.BIBS系統(tǒng)
C.CFE系統(tǒng)
D.CMS系統(tǒng)
3.單項選擇題客戶的基本資料包括工作單、家庭情況、生日和（）。
A.客戶性格
B.客戶愛好
C.父母生日
D.親屬關(guān)系
4.單項選擇題要與客戶建立金卡客戶、白金客戶（）等三層維護機制。
A.目標(biāo)客戶
B.存款客戶
C.全部客戶
D.鉆石客戶
5.單項選擇題個人客戶經(jīng)理與理財顧問要加強客戶維護，與客戶建立（）關(guān)系，努力實現(xiàn)客戶價值提升。
A.友好、信賴
B.合作共贏
C.互助互利
D.和平共處