單項選擇題公私聯(lián)動營銷的客戶范圍為集團性公司客戶的中層以上管理人員()。
A.集團公司客戶在編員工
B.優(yōu)勢行業(yè)白領(lǐng)、專業(yè)人員
C.優(yōu)勢行業(yè)全體人員
D.優(yōu)勢行業(yè)在編員工
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1.單項選擇題批量營銷客戶活動中搶抓的客戶有搶抓拆遷補償戶、專業(yè)市場商戶、第三方存管戶、法人高管戶、()等五類優(yōu)質(zhì)客戶。
A.社區(qū)居民戶
B.高檔社區(qū)居民戶
C.商業(yè)區(qū)商戶
D.高檔商業(yè)區(qū)商戶
2.單項選擇題批量營銷客戶活動有:開展進機關(guān)、進企業(yè)()等“四進”營銷活動。
A.進商場
B.進政府
C.進社區(qū)、進專業(yè)市場
D.進商場、進專業(yè)市場
3.單項選擇題接受其他崗位識別推薦的潛力客戶()。
A.電話營銷
B.短信營銷
C.上門營銷
D.跟蹤營銷
4.單項選擇題有聯(lián)系方式的“紅名單”客戶實施()。
A.上門拜訪
B.電話邀約
C.聯(lián)誼活動
D.短信營銷
5.單項選擇題系統(tǒng)識別是通過SIMS系統(tǒng)刷卡取號識別未聯(lián)系的(),短信通知客戶經(jīng)理,進一步完善客戶信息建立客戶關(guān)系。
A.“紅名單”客戶、潛力客戶
B.“黑名單”客戶、目標客戶
C.“紅名單”客戶貴賓客戶
D.“黑名單”客戶高端客戶
最新試題
客戶滿意包括3個層次,其中不包括()。
題型:單項選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型:判斷題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。
題型:單項選擇題
一般來說,老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高,對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型:判斷題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度,還有一部分客戶即使不滿意也不投訴,這就是()。
題型:單項選擇題
關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題