單項選擇題生活品質(zhì)指的是（）。

A.有助于管理者完成管理任務(wù)的品質(zhì)
B.自己一個人生活的有品質(zhì)
C.在生活中，扮演多角色的品質(zhì)
D.同所處環(huán)境、同事和朋友等和諧相處的品質(zhì)


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1.單項選擇題好的傾聽技能包含幾個層次（）。

A.二個的層次
B.三個的層次
C.四個的層次
D.五個的層次

2.單項選擇題所謂左右溝通指的是（）。

A.上級和下屬間的溝通
B.與相關(guān)部門或者相關(guān)崗位的溝通
C.前道工序或者前面的崗位和后面的流程崗位的溝通
D.如何進行領(lǐng)導(dǎo)溝通

3.單項選擇題在溝通的過程中，首先要解決的問題是（）。

A.觀念
B.溝通技能
C.指導(dǎo)能力
D.專業(yè)技能

4.單項選擇題任何一級管理者從基層到高層都應(yīng)當(dāng)具備的能力是（）。

A.專業(yè)技術(shù)能力
B.團隊建設(shè)能力
C.分析決策能力
D.交流溝通能力

5.單項選擇題從管理本質(zhì)來說，對于管理者而言，尤為重要的兩點技能是（）。

A.團隊建設(shè)的能力和指導(dǎo)能力
B.授權(quán)能力和考核能力
C.分析能力和決策能力
D.溝通能力和激勵能力