問(wèn)答題當(dāng)有車輛等候時(shí),加油員應(yīng)如何做到基本迎候以避免脫手加油?
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1.問(wèn)答題開(kāi)票和收款的作業(yè)時(shí)間為多長(zhǎng)?
2.問(wèn)答題中國(guó)石油加油站的服務(wù)承諾是什么?
3.問(wèn)答題員工形象應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
4.問(wèn)答題現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的“五個(gè)一樣”是什么?
5.問(wèn)答題加油操作十三步曲是什么?
最新試題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展,其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者的生活方式和()發(fā)生了很大的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
昆侖加油卡作為零售會(huì)員體系基礎(chǔ),為掌握客戶數(shù)據(jù)、吸引線上客戶流量、打通線上線下業(yè)務(wù)、構(gòu)建“()”生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
CN98超級(jí)汽油主要適配中高端轎車以及()發(fā)動(dòng)機(jī)的用油需求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和()兩部分構(gòu)成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站員工在與顧客交談時(shí)要站在()的立場(chǎng)上設(shè)計(jì)談話。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站促銷活動(dòng)既要符合上級(jí)公司主題促銷、品牌促銷策略,又要滿足()要求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過(guò)濾器、流量計(jì)、電磁閥等連接部位有無(wú)滲漏現(xiàn)象,可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題