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你可能感興趣的試題
A、控制突發(fā)剎牛
B、解決問題
C、向領導請示
D、善后處理
A、無法開展正常的經(jīng)營活動
B、較大財產(chǎn)損失或依法須由銀行承擔法律責任的客戶財產(chǎn)損失
C、人員傷亡
D、危害我行的公共關系和形象，造成不良杜會影響
A、思想上應該重視
B、熟知和掌握應急預案
C、行動上應該堅決
D、應首先減少財產(chǎn)損失
A、建立預警機制
B、服務監(jiān)測
C、加強演練
D、長時間未發(fā)生突發(fā)事件可降低預警標準
A、網(wǎng)絡系統(tǒng)故障
B、客戶丟失錢物
C、媒體曝光
D、發(fā)生水災火災
A.產(chǎn)品竟爭
B.價格競爭
C.服務竟爭
D.管理竟爭
A、認識與接受自己
B、建立和利用良好的社會支持網(wǎng)絡
C、發(fā)展新的有效行為技能式
D、培養(yǎng)危機意識
A、營造客戶“忙碌時間”
B、讓客戶快速進入服務程序
C、讓客戶感到被尊重
D、讓貴賓客戶優(yōu)先接受服務
A.突發(fā)性
B.可預知性
C.群體性
D.破壞性
A、客戶突發(fā)疾病
B、客戶人身傷害
C、營業(yè)網(wǎng)點擠兌
D、重大失實信息傳播
最新試題
下列哪項不屬于次生衍生災害？（）
過度安置的管理和服務工作，實行“屬地管理和自我管理相結(jié)合”的原則。
“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則，甚至采取“排除法”的方案，抓住重點，當機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調(diào)整優(yōu)化。
輿情相關的（）是輿情畫像的前提。
（）下的應急響應主要為地方政府為主，地方政府擁有相對較大的自主權(quán)，應急響應的指揮權(quán)屬于事發(fā)當?shù)卣?/p>
（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。
（）是指，為應對常見災種和頻發(fā)危機，公共危機管理主體在制定應急預案、設置應急機構(gòu)、落實應急保障等方面所做的事前準備工作。
調(diào)查追責的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度規(guī)范，國家標準等相關要求，依法依規(guī)嚴肅開展調(diào)查。
維護良好的（）秩序是災后的首要問題。
（）是指，現(xiàn)場應急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。