沒(méi)有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。

服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

加油站按（）分為全資（自建、收購(gòu)）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營(yíng)（品牌輸出）。

加油站前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。

如果機(jī)油（），發(fā)動(dòng)機(jī)的一些部件無(wú)法得到足夠的潤(rùn)滑，將造成部件不正常的磨損。

在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí)，也可通過(guò)看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的（）。

隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，（）的營(yíng)銷與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來(lái)越重要。

人均非油收入反映的是企業(yè)報(bào)告期內(nèi)企業(yè)（）所實(shí)現(xiàn)的非油銷售收入。

CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā)，添加了（）的高牌號(hào)油品。

維修加油機(jī)，下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）。