A.未按照貸記卡業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度辦理貸記卡業(yè)務(wù)
B.利用貸記卡、信息及相關(guān)機具欺詐銀行資金
C.人為破壞和攻擊貸記卡業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，利用系統(tǒng)盜取持卡人資料
D.未按催收有關(guān)制度規(guī)定進行催收，致使不良貸款拖欠等級升級，造成損失擴大
E.按照不同情況妥善處理突發(fā)事情
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.安全性原則
B.盈利性原則
C.保密性原則
D.流動性原則
E.效益性原則
A.柜臺還款
B.網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬
C.自助還款
D.跨行柜臺轉(zhuǎn)賬
E.柜面通
A.預(yù)借現(xiàn)金
B.惡意透支
C.超額透支
D.提前還款
E.以上都錯
A.假冒卡
B.偽卡
C.制成卡丟失
D.制成卡被盜
E.本人用卡
A.技術(shù)設(shè)備故障
B.系統(tǒng)出現(xiàn)問題
C.操作人員或管理人員失誤
D.犯罪
E.管理制度不完善
最新試題
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
如客戶命中賬單隨E分時，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）
有關(guān)自動分期卡說法正確的是（）。
以下有關(guān)ETC通行費扣款交易計入免年費次數(shù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)介紹說明錯誤的是（）。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。
下列分行屬于實施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點的是（）。
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是（）。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預(yù)留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯誤的是（）。