一般情況下，每次通話時間應(yīng)有意識地加以控制，以短為佳，有一條通話“（）原則”。

大堂經(jīng)理一般應(yīng)站立服務(wù)，在特殊情況下，也可稍作休息，入座時，一般只坐滿椅子的（），不要靠椅背，休息時可輕輕倚靠。

銀行理財產(chǎn)品“賣者有責(zé)，買者自負(fù)”的原則的含義不包括（）

向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮，則應(yīng)在鞠躬之后，向右邊跨出（），給對方讓開路。

如果是利用電話談公事，盡量在客戶上班（）以后或下班十分鐘以前撥打。

收益與風(fēng)險呈現(xiàn)（）關(guān)系

對于流動性要求很高的客戶更適合買（）

實物貴金屬不包括（）

站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類，客觀真實地對（）進(jìn)行評估，確定客戶風(fēng)險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風(fēng)險評級與客戶風(fēng)險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風(fēng)險評估。