單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進行客戶分類，客觀真實地對（）進行評估，確定客戶風險承受能力等級，在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風險評估。
A.理財產(chǎn)品
B.客戶風險承受能力
C.客戶興趣愛好
D.以上均需
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1.單項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)通過多種渠道開展行之有效的投資者教育工作，向公眾普及理財知識和加強風險提示，增強消費者的（）意識和自我保護意識，引導(dǎo)社會公眾樹立科學(xué)的理財觀，營造理財業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
A、防范
B、金融
C、金融風險
D、理財
2.單項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和（）
A、演講能力
B、表達能力
C、應(yīng)變能力
D、記憶能力
3.單項選擇題大堂經(jīng)理處理客戶投訴，無法處理的情況下，應(yīng)（）
A、及時向上級報告
B、拖延時間
C、主動離開
D、不予處理
4.單項選擇題大堂經(jīng)理應(yīng)注意查閱客戶意見簿上的意見和建議，（）
A、不予處理
B、轉(zhuǎn)達上級
C、看過就行
D、及時回復(fù)
5.單項選擇題“同城”范圍不應(yīng)小于（）行政區(qū)劃，同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。
A、縣級
B、縣級市
C、地級市
D、港澳臺地區(qū)
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致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書面致謝。致謝的語言、電話、信件、（）卡片和郵件都會因真心表達的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。
題型：單項選擇題
對于流動性要求很高的客戶更適合買（）
題型：單項選擇題
（）是非常有效地應(yīng)對壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。
題型：單項選擇題
實物貴金屬不包括（）
題型：單項選擇題
常用于接待較多來賓做“諸位請”或指示方向的手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
個人征信活動中的（）是指，如果個人對自己信用報告中的信息有不同意見，可以向人民銀行征信中心提出來，由人民銀行征信中心按程序進行處理。
題型：單項選擇題
收益與風險呈現(xiàn)（）關(guān)系
題型：單項選擇題
百姓需要借助銀行專業(yè)理財經(jīng)理，在標準的流程下，通過專業(yè)知識幫助客戶制定科學(xué)的（），這一過程辨識財富的保值增值。
題型：單項選擇題
常用于給賓客指方向時或做“請往前走”手勢時使用（）。
題型：單項選擇題
理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括（）
題型：單項選擇題