單項選擇題在與客戶溝通時,語速不過快也不過慢,必須注意保持適當而自然的語速,語速過慢或過快,都有可能破壞交談的氛圍,通常每分鐘講()至80個字為宜。
A.30個字
B.40個字
C.50個字
D.60個字
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1.單項選擇題如果是利用電話談公事,盡量在客戶上班()以后或下班十分鐘以前撥打。
A.兩分鐘
B.五分鐘
C.十分鐘
D.二十分鐘
2.單項選擇題向迎面碰上長輩或尊貴客人行鞠躬禮,則應在鞠躬之后,向右邊跨出(),給對方讓開路。
A.兩步
B.三步
C.四步
D.一步
3.單項選擇題發(fā)短信(微信)不能太晚,一般不要超過晚上()。
A.8點
B.9點
C.10點
D.11點
4.單項選擇題一般情況下,每次通話時間應有意識地加以控制,以短為佳,有一條通話“()原則”。
A.兩分鐘
B.三分鐘
C.四分鐘
D.五分鐘
5.單項選擇題上身微微前傾,兩足立正,伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,握著對方的手掌,上下晃動兩到(),并且適當用力,左手貼著大腿外側自然下垂。
A.一下
B.三下
C.四下
D.五下
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現(xiàn)金管理類理財產(chǎn)品的特點不包括()
題型:單項選擇題
理財產(chǎn)品說明書中的“三期”不包括()
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大堂經(jīng)理應具有一定的現(xiàn)場管理能力、觀察能力和()
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銀行業(yè)金融機構應科學合理地進行客戶分類,客觀真實地對()進行評估,確定客戶風險承受能力等級,在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估間建立對應關系,并持續(xù)做好風險評估。
題型:單項選擇題
債券類理財產(chǎn)品的投資范圍包括()
題型:單項選擇題
貸款對借款人的分析評價不包括()
題型:單項選擇題
電話鈴一旦響起,應立即停止手頭上的工作,在電話鈴響()以內(nèi)接聽電話。
題型:單項選擇題
工作期間,佩戴的飾品的數(shù)量不要超過()件,且不宜佩戴夸張的飾品。
題型:單項選擇題