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單項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)客戶指連續(xù)（）日均個(gè)人金融綜合資產(chǎn)在1萬(wàn)元（含）—10萬(wàn)元（不含）的客戶。

A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.一年

1.單項(xiàng)選擇題金融柜員崗位職責(zé)：（）辦理業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)單需求挖掘進(jìn)行一句話營(yíng)銷，及時(shí)轉(zhuǎn)介。

A.快速
B.準(zhǔn)確
C.緩慢
D.快速、準(zhǔn)確

2.單項(xiàng)選擇題理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理互為（）角，綜合柜員、郵務(wù)柜員、保安為大堂經(jīng)理B角。

A.A
B.B
C.AB
D.C

3.單項(xiàng)選擇題工作時(shí)統(tǒng)一穿工作服，必須成套穿著，領(lǐng)花或領(lǐng)帶整齊，襯衫下擺須束在褲內(nèi)、裙內(nèi)，夏天著裙裝，著裙裝時(shí)統(tǒng)一（），著黑色皮鞋，無(wú)配飾，前不露腳趾、后不露腳跟。

A.肉色連褲襪
B.黑色連褲襪
C.彩色連褲襪
D.灰色連褲襪

4.問(wèn)答題在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，郵政需要采用哪些策略？

1.創(chuàng)新取勝策略；
2.優(yōu)質(zhì)取勝策略；
3.快速取勝策略；
4.廉價(jià)取勝策略；
5.信譽(yù)取勝策略.

5.問(wèn)答題市場(chǎng)細(xì)分中郵政企業(yè)通過(guò)哪些方面的能力、因素才能夠占領(lǐng)選中的細(xì)分市場(chǎng)？

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分郵政企業(yè)的通信能力、技術(shù)水平、人力、財(cái)力營(yíng)銷因素組合必須能夠足以占領(lǐng)被選中的細(xì)分市場(chǎng)。

6.問(wèn)答題在購(gòu)買(mǎi)意圖和購(gòu)買(mǎi)決策中間消費(fèi)者會(huì)受哪些因素的左右？會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)局？

7.多項(xiàng)選擇題郵政目前開(kāi)辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有（）。

A、理財(cái)咨詢
B、存單質(zhì)押
C、委托存款轉(zhuǎn)賬
D、基金轉(zhuǎn)托管

8.多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)細(xì)分中，地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括交通運(yùn)輸、（）、資源等。

A、人口素質(zhì)
B、城市人口
C、流動(dòng)人口
D、人口密度

9.多項(xiàng)選擇題廣告的真實(shí)原則包括（）等幾層意思。

A、廣告要言之有據(jù)
B、廣告要言而有信
C、廣告介紹要幽默
D、廣告介紹要客觀

10.多項(xiàng)選擇題挖掘客戶的潛在價(jià)值的方法有（）。

A、贏得客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
B、挖掘客戶潛在需求，獲得親情營(yíng)銷的機(jī)會(huì)
C、通過(guò)老客戶吸引新顧客
D、建立客戶關(guān)系網(wǎng)