A、Ⅰ度鞠躬
B、Ⅱ度鞠躬
C、Ⅲ度鞠躬
D、Ⅳ度鞠躬
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A、西裝和中山裝
B、旗袍和西裝
C、西裝和休閑服
D、正式裝、職業(yè)裝、休閑裝
A、含笑
B、輕笑
C、竊笑
D、微笑
A、唇妝
B、眼妝
C、發(fā)型
D、腮紅
A.見到客人來(lái)到時(shí)，大門迎接員應(yīng)一律用一只手為客人開門，一只手擋住車門框的上沿以免客人碰頭
B.若顧客在下雨天自己已經(jīng)帶有傘，那么可以將客人的傘放在專用的傘架上代為保管
C.行李員在接待顧客時(shí)，只需對(duì)顧客的行李小心照顧即可，無(wú)須關(guān)注送客人來(lái)的車的號(hào)碼
D.陪客人辦理入住手續(xù)時(shí)，行李員應(yīng)站在顧客的左側(cè)水平的位置上
A.客人離店時(shí)，客房服務(wù)人員一般要將顧客一直送到大堂
B.客人離店時(shí)要請(qǐng)客人留在房間并同時(shí)檢查客房
C.如果客房用品有損壞，要及時(shí)與客人交涉
D.如果客房用品有損壞，一般不直接與客人交涉，而是要打電話與總臺(tái)聯(lián)系
最新試題
禮儀的對(duì)等性應(yīng)注意什么？
為什么說(shuō)“禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志”？
禮儀在（）、協(xié)調(diào)社會(huì)交往、增強(qiáng)社會(huì)活力等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
普禮教育的對(duì)象應(yīng)是（）
道德偏重于（），較為抽象，禮儀禮貌則重于（），較為具體，易于操作。
在我們?nèi)粘＝煌校Y儀發(fā)揮著什么作用？（）
“TPO”原則要求人們的著裝要兼顧（），不能毫無(wú)章法。
政務(wù)禮儀包括（）等。
我們講到的禮儀包括（）
禮儀學(xué)研究人際關(guān)系的目的是使人（）。