多項選擇題服務營銷人員可從以下幾個方面減少顧客成本()。

A、減少服務購買、傳遞和消費過程中消耗的時間
B、增加服務購買、傳遞和消費過程中消耗的時間
C、最大程度降低客戶在獲取服務過程中的腦力支出和心理壓力
D、把可能令客戶不愉快的感官經(jīng)歷減少到最低


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下屬于品牌定位分析的工具為()。

A.品牌定位直覺圖
B.品牌定位排比圖
C.品牌定位配比圖
D.品牌定位權(quán)重圖

2.多項選擇題煙草行業(yè)價值鏈的核心環(huán)節(jié)的是()。

A.研發(fā)
B.生產(chǎn)
C.分銷
D.零售

3.多項選擇題渠道沖突的來源()。

A.建立困難
B.不相容的目標
C.領(lǐng)域沖突
D.對現(xiàn)實的不同理解

4.多項選擇題在客戶群體中,主要需要企業(yè)為其提供經(jīng)營指導的客戶的有()。

A、訂貨技巧弱的客戶
B、具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?br /> C、銷售出現(xiàn)波動的客戶
D、電腦能力弱的客戶

5.多項選擇題服務營銷不同于一般的市場營銷,但并不存在本質(zhì)上的差別,兩者在()上都是一致的。

A、基本原理
B、理論
C、方法
D、策略

最新試題

有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所,不得露天存放。()

題型:判斷題

以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。

題型:單項選擇題

消費者為生產(chǎn)和生活消費需要購買、使用商品或者接受服務、受《消費者權(quán)益保護法》保護。()

題型:判斷題

對供應商來說,貨架上無貨可賣足以造成消費者對產(chǎn)品忠誠度的降低,其中暢銷品缺貨是尤其不容忽視的問題。

題型:判斷題

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應當使用合理的監(jiān)測設備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責。

題型:單項選擇題

影響客戶期望的因素有很多,以下因素中,()不會影響客戶期望。

題型:單項選擇題

實行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:單項選擇題

產(chǎn)品標識應當有生產(chǎn)者的名稱和地址。生產(chǎn)者的名稱和地址應當是依法登記注冊的,能承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的生產(chǎn)者名稱和地址。()

題型:判斷題

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是()

題型:單項選擇題

以下原則中,()不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。

題型:單項選擇題