A.經(jīng)濟狀況
B.參照群體
C.社會角色與地位
D.生命周期階段
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A.由一線人員直接提供的服務
B.客戶間的交互服務平臺
C.電子化服務界面
D.由后臺人員間接提供的服務
A.2—4
B.4—6
C.1—2
D.越多越好
A.單一因素劃分法
B.綜合因素劃分法
C.系列因素劃分法
D.主導因素劃分法
A.品牌口號
B.品牌標識
C.品牌名稱
D.品牌形象
A、過程
B、促銷
C、人
D、有形展示
最新試題
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項中,關(guān)于“服務承諾”說法錯誤的是()。
對零售客戶而言,通過“供應商庫存管理”減少了其經(jīng)營風險和管理成本,實現(xiàn)了效益最大化;但是對供應商而言增加了庫存成本,對供應商而言并沒有益處。
以下選項不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實施輔導內(nèi)容的是()。
國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度,監(jiān)測機構(gòu)應當使用合理的監(jiān)測設(shè)備,遵守監(jiān)測規(guī)范,監(jiān)測機構(gòu)及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的()負責。
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。
以下原則中,()不屬于環(huán)境保護堅持的基本原則。
對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門責令改正,并直接予以公告。()
承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任的主體是()
以下選項對網(wǎng)上訂(配)貨后期跟蹤描述正確的是()。
有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所,不得露天存放。()