A、基層管理部門
B、工會
C、中層管理部門
D、人力資源部門
E、企業(yè)決策層

A、人力資源管理部
B、業(yè)務(wù)部門
C、企業(yè)工會
D、勞動爭議調(diào)解委員會
E、行政部門

A、加強法律法規(guī)的宣傳、教育工作
B、依法制定并完善勞動規(guī)章制度，注重制度化管理
C、加強勞動合同管理，注重契約化運行
D、加強企業(yè)民主管理
E、改善勞動條件和工作環(huán)境

A、加快制定和完善勞動法律法規(guī)
B、加強法律法規(guī)的宣傳、教育工作
C、建立并完善勞動監(jiān)察體制
D、充分發(fā)揮三方協(xié)商機制在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)和處理中的作用
E、建立群體性事件監(jiān)控預(yù)警機制，妥善處理集體勞動關(guān)系沖突

A、有利于保持和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系
B、有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，促進(jìn)企業(yè)自身的健康發(fā)展
C、有利于企業(yè)的民主管理
D、有利于保護(hù)員工的合法權(quán)益，增加員工福利
E、有利于減少沖突解決的成本

A、突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備
B、突發(fā)事件確認(rèn)
C、突發(fā)事件控制
D、突發(fā)事件解決
E、突發(fā)事件反饋

A、突發(fā)性和不可預(yù)期性
B、群體性
C、社會的影響性
D、利益訴求特點性
E、后果嚴(yán)重性

A、重大勞動安全事故
B、重大勞動衛(wèi)生事故
C、重大勞動爭議
D、勞動關(guān)系沖突
E、其他突發(fā)事件

A、危機終止
B、危機中止
C、危機隔離
D、危機消除
E、危機利用

A、建立良好的溝通渠道
B、建立信息發(fā)布機制
C、主動承擔(dān)責(zé)任
D、及時處置危機
E、建立危機處置與反饋機制