舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。

飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？

擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。