A.按照最高不超過100元（人民幣）標(biāo)準(zhǔn)，與客戶進(jìn)行和解
B.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時(shí)小于等于100元時(shí)，優(yōu)先按入賬金額更小的標(biāo)準(zhǔn)，與客戶進(jìn)行和解；若客戶不接受，則按合計(jì)金額最高不超過100元與客戶進(jìn)行和解
C.賬單產(chǎn)生的違約金及利息，其中一項(xiàng)小于等于100元，一項(xiàng)大于100元時(shí)，優(yōu)先按入賬金額更小的標(biāo)準(zhǔn)與客戶進(jìn)行和解；若客戶不接受，則按合計(jì)金額最高不超過100元與客戶進(jìn)行和解
D.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時(shí)大于100元時(shí)，直接按調(diào)整100元違約金與客戶進(jìn)行和解
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.自7月起，訂制可選卡號(hào)業(yè)務(wù)已取消隨機(jī)卡號(hào)免費(fèi)的服務(wù)，現(xiàn)客戶選擇訂制卡號(hào)服務(wù)，即要收取卡號(hào)訂制費(fèi)用50元卡號(hào)訂制費(fèi)
B.新客戶由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶由系統(tǒng)在建賬后收取，費(fèi)用扣收后，客戶將收到扣費(fèi)短信
D.如老客戶直寄的卡片一直未收到，要求調(diào)整卡號(hào)訂制費(fèi)用，可登記工單“求助/建議/表?yè)P(yáng)—費(fèi)用調(diào)整—費(fèi)用調(diào)整”，轉(zhuǎn)后臺(tái)核實(shí)
A.適用于客戶申請(qǐng)調(diào)整逾期賬單所產(chǎn)生的違約金、消費(fèi)利息、取現(xiàn)利息及分期利息
B.必須滿足賬戶當(dāng)前無(wú)逾期情況（即：賬戶狀態(tài)當(dāng)前CD值小于等于1）
C.賬戶當(dāng)前非核銷及證券化狀態(tài)
D.對(duì)于賬戶為銷戶結(jié)清狀態(tài)的，系統(tǒng)無(wú)法操作賬務(wù)調(diào)整
A.掌銀
B.網(wǎng)銀
C.超級(jí)柜臺(tái)
D.柜面
A.通過“CSR在線交易—客戶信息—客戶特征查詢”，在基礎(chǔ)信息欄中確認(rèn)“微信綁卡特征”為“已綁定微信”，代表已綁定微信
B.航空延誤險(xiǎn)和齒科服務(wù)僅針對(duì)白金客戶
C.可以出一個(gè)承諾消費(fèi)免年費(fèi)工單同時(shí)申請(qǐng)3年年費(fèi)
D.樂分易資金回退時(shí)可以申請(qǐng)部分提前還款
A.快遞
B.掛號(hào)信
C.平信
D.順豐
最新試題
以下有關(guān)個(gè)性化分期說法正確的有（）。
有關(guān)客戶級(jí)W說法錯(cuò)誤的是（）。
以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)有（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。
如客戶命中賬單隨E分時(shí)，客戶可以通過哪些渠道辦理？（）
針對(duì)（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無(wú)法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說法正確的是（）。
關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說法正確的有（）。
以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過期時(shí)，銷戶挽留時(shí)無(wú)需營(yíng)銷刷卡金策略的為（）。