A.自7月起，訂制可選卡號業(yè)務(wù)已取消隨機(jī)卡號免費(fèi)的服務(wù)，現(xiàn)客戶選擇訂制卡號服務(wù)，即要收取卡號訂制費(fèi)用50元卡號訂制費(fèi)
B.新客戶由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶由系統(tǒng)在建賬后收取，費(fèi)用扣收后，客戶將收到扣費(fèi)短信
D.如老客戶直寄的卡片一直未收到，要求調(diào)整卡號訂制費(fèi)用，可登記工單“求助/建議/表揚(yáng)—費(fèi)用調(diào)整—費(fèi)用調(diào)整”，轉(zhuǎn)后臺核實(shí)
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A.適用于客戶申請調(diào)整逾期賬單所產(chǎn)生的違約金、消費(fèi)利息、取現(xiàn)利息及分期利息
B.必須滿足賬戶當(dāng)前無逾期情況（即：賬戶狀態(tài)當(dāng)前CD值小于等于1）
C.賬戶當(dāng)前非核銷及證券化狀態(tài)
D.對于賬戶為銷戶結(jié)清狀態(tài)的，系統(tǒng)無法操作賬務(wù)調(diào)整
A.掌銀
B.網(wǎng)銀
C.超級柜臺
D.柜面
A.通過“CSR在線交易—客戶信息—客戶特征查詢”，在基礎(chǔ)信息欄中確認(rèn)“微信綁卡特征”為“已綁定微信”，代表已綁定微信
B.航空延誤險和齒科服務(wù)僅針對白金客戶
C.可以出一個承諾消費(fèi)免年費(fèi)工單同時申請3年年費(fèi)
D.樂分易資金回退時可以申請部分提前還款
A.快遞
B.掛號信
C.平信
D.順豐
A.10
B.20
C.30
D.50
最新試題
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯誤的是（）。
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
有關(guān)自動分期卡說法正確的是（）。
以下有關(guān)個性化分期說法正確的有（）。
目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是（）。
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期，是指持卡人在中國農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi)，以（）形式交易入賬的業(yè)務(wù)。
受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險核身等級為（）。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。