多項選擇題參與機構(gòu)因機構(gòu)撤并等原因需要退出支付清算系統(tǒng)的，下面哪幾項需要申請機構(gòu)先行檢查確認(rèn)。（）

A.支付系統(tǒng)行名行號歸屬關(guān)系及接入方式設(shè)置情況
B.來賬掛賬業(yè)務(wù)
C.未處理查詢查復(fù)類信息業(yè)務(wù)
D.待回執(zhí)類支付業(yè)務(wù)


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1.多項選擇題辦理農(nóng)信銀通存通兌業(yè)務(wù)時，要保留客戶哪些信息（）

A.客戶的身份證號
B.客戶的有效聯(lián)系方式
C.客戶的開戶行聯(lián)系方式
D.不需保留任何信息

3.多項選擇題業(yè)務(wù)復(fù)核后，復(fù)核狀態(tài)為（）的記錄需要強制復(fù)核。

A.通訊異常
B.輸出打印
C.未復(fù)核
D.已復(fù)核

4.多項選擇題票據(jù)更改以下（）事項的，票據(jù)無效。

A.金額
B.出票人簽章
C.出票或簽發(fā)日期
D.收款人名稱

5.多項選擇題大小額業(yè)務(wù)復(fù)核失敗，提示“主機等待響應(yīng)，請核對流水”等提示信息時，如何確認(rèn)此筆交易是否辦理成功。（）

A.查看復(fù)核記錄的復(fù)核狀態(tài)
B.查詢業(yè)務(wù)流水、柜員流水和客戶明細(xì)賬
C.確認(rèn)平臺狀態(tài)、記賬狀態(tài)、支付狀態(tài)
D.沒打印憑證就代表交易沒成功，不需要核實可以重新辦理

7.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部環(huán)境要求（）。

A.標(biāo)識、社（行）名、營業(yè)時間等標(biāo)牌懸掛規(guī)范統(tǒng)一
B.營業(yè)牌照（金融許可證、營業(yè)執(zhí)照等）齊全，懸掛整齊
C.利率屏（牌）顯示出完整、準(zhǔn)確的最新利率、匯率
D.自助設(shè)備使用須知、說明書等粘貼在規(guī)定位置，字跡清晰、無殘缺

8.多項選擇題重點賬戶是指符合（）條件之一的賬戶

A.對賬截止日存款余額在100萬元（含）以上
B.對賬起止日內(nèi)單筆或單日單邊累計發(fā)生額在100萬元（含）以上
C.系統(tǒng)內(nèi)存款賬戶
D.同業(yè)存款賬戶

9.多項選擇題賬戶對賬實行（）原則

A.工作崗位獨立
B.人員空間分離
C.多種方式并存
D.重點賬戶突出

10.多項選擇題轉(zhuǎn)接電話時，應(yīng)該（）。

A.轉(zhuǎn)接電話前先稍等兩秒，方便來電道謝或臨時有事詢問
B.若受話人所在位置沒有電話或不明確受話人目前位置時，應(yīng)先按保留鍵，并及時通知受話人
C.杜絕無禮、傲慢、有氣無力、不負(fù)責(zé)任、急躁等態(tài)度
D.主動代為留言或詢問有無可能代為處理