A.印花促銷
B.免費(fèi)樣品
C.贈(zèng)品促銷
D.抽象活動(dòng)
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A.拜訪結(jié)果評(píng)估報(bào)告
B.拜訪日志
C.客戶檔案
D.客戶意見(jiàn)總結(jié)報(bào)告
A.直接反饋
B.間接反饋
C.主動(dòng)反饋
D.被動(dòng)反饋
A.全面禁止煙草廣告及相關(guān)的促銷贊助活動(dòng)
B.禁止在各類公共場(chǎng)所設(shè)置煙草廣告
C.利用報(bào)紙、期刊發(fā)布隱性煙草廣告
D.卷煙、雪茄煙應(yīng)當(dāng)在包裝上標(biāo)明焦油含量級(jí)和“吸煙有害健康”
A.社會(huì)庫(kù)存情況
B.市場(chǎng)規(guī)范度
C.客戶動(dòng)銷率
D.假煙/非法渠道卷煙情況
A.采取“假定客戶要買”的說(shuō)話心態(tài)
B.通過(guò)問(wèn)些小問(wèn)題,讓客戶自己做決定
C.通過(guò)“說(shuō)故事”降低客戶的疑慮
D.說(shuō)一些拉近感情的話贏得客戶親近
A.標(biāo)準(zhǔn)化與活性化不能兼顧
B.運(yùn)用物料宣傳充分營(yíng)造售點(diǎn)氛圍
C.行業(yè)政策不允許在零售終端設(shè)置品牌專柜
D.控?zé)熯\(yùn)動(dòng)不允許建設(shè)品牌形象旗艦店
A.特點(diǎn)
B.優(yōu)點(diǎn)
C.賣點(diǎn)
D.缺點(diǎn)
A.資金量較為充裕
B.信息系統(tǒng)建設(shè)較為完備
C.有固定消費(fèi)者群體
D.客戶素質(zhì)較高
A.最大限度地降低庫(kù)存成本
B.指導(dǎo)客戶合理設(shè)置安全庫(kù)存
C.把控市場(chǎng)供需情況
D.提升工業(yè)企業(yè)滿意度
A.煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證
B.煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證
C.特種煙草專賣經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證
D.煙草專賣零售許可證
最新試題
卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識(shí)與增值。
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理,促成客戶立即進(jìn)行購(gòu)買的方法。
提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點(diǎn)要突出服務(wù)創(chuàng)新和個(gè)性化服務(wù)。
利用代碼有利于加強(qiáng)存貨控制、降低庫(kù)存。
在一般情況下,感官鑒別法需要使用檢測(cè)儀器。
卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)卷煙商品的選擇。
煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
煙草專賣準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。
妥善處理客戶投訴,也不可能從投訴中獲利。