古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”，也有“己所不欲，勿施于人”。因此，在人際關(guān)系的建立和維持中，我們必須遵循（）。

“三個臭皮匠，頂一個諸葛亮”，這是一種（）現(xiàn)象。

在理發(fā)店理發(fā)，理發(fā)師先讓你洗發(fā)，提供舒適的服務(wù)，然后跟你剪發(fā)，在剪發(fā)時會建議說你的頭發(fā)燙一下會比較適合，并推薦現(xiàn)在流行的燙發(fā)款式，讓你心動，于是就燙發(fā)了。燙發(fā)后會告訴你，現(xiàn)在店里做活動，有會員卡服務(wù)，可以以后在店里護發(fā)，比直接來一次護發(fā)的費用更優(yōu)惠，很可能你就辦了一張會員卡服務(wù)。在這里，理發(fā)師運用的是（）。

心理學(xué)家已經(jīng)證實，人們傾向于對（）的人有較高的評價。

人的目光與表情始終是相一致的，不存在分離現(xiàn)象。

在運動場上，因為有拉拉隊的助陣，觀眾的喝彩，運動員會更有激情和斗志，表現(xiàn)會更好，這種現(xiàn)象是（）。

“人生得一知己足矣”，是指人際關(guān)系已經(jīng)進入（）。

缺乏溝通的孤兒與正常兒童相比，二者智力發(fā)展沒有差異。

成員之間以積極的方式相聯(lián)系，群體的績效是以成員間的合作為基礎(chǔ)的，每一個成員做得越好，群體越可能獲得最后勝利。這種獎勵結(jié)構(gòu)被稱為（）。

（），會直接導(dǎo)致人們對權(quán)威的蔑視和反抗。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)不必忍受內(nèi)心巨大的沖突而去傷害被人時，就更傾向于拒絕，而不是服從。