成語故事“望梅止渴”體現(xiàn)的對公眾心理施加影響的方法是（）。

公關行為的主動性包括（）。

公關心理學認為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

試述直接感染和間接感染的特點。

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

上級給下級做思想工作，這種勸導方式是（）。

簡述美國社會心理學家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產率，通過實驗證明了這一結論的學者是（）。

調查法用來探討被調查者的機體變量包括（）

人們常認為大型商場的商品一般質量好、價位高，這其中體現(xiàn)的個性心理定勢是（）。