公關(guān)人員完善的個性特征包括（）

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現(xiàn)的群體心理定勢是（）。

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）

在現(xiàn)實(shí)生活中，“不做朋友的敵人之朋友”已成為公理，這種人際交往中的心理障礙屬于（）

“日常生活中，有的人多思善想、深謀遠(yuǎn)慮，有的人聽風(fēng)是風(fēng)聽雨是雨、人云亦云”，這種表現(xiàn)屬于（）

管理者對員工的重視，比勞動條件的改善、福利待遇的提高更能提高勞動生產(chǎn)率，通過實(shí)驗(yàn)證明了這一結(jié)論的學(xué)者是（）。

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權(quán)重，這種印象形成模式是（）

公眾需要的特點(diǎn)有（）

下列屬于公關(guān)心理學(xué)實(shí)證研究方法的是（）

“公關(guān)人員在與他人交往的過程中，稱呼適當(dāng)，措詞委婉，目光專注，應(yīng)對自如”，這種表現(xiàn)屬于（）