多項選擇題客戶一般會因為產(chǎn)品方面產(chǎn)生的異議具體有()

A、產(chǎn)品自身的價值
B、產(chǎn)品的功能
C、產(chǎn)品的利益
D、產(chǎn)品的質(zhì)量
E、產(chǎn)品的造型、款式、包裝


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1.多項選擇題以下()是處理異議的態(tài)度。

A、情緒放松,不可緊張
B、認真傾聽,真誠歡迎
C、尊重客戶,靈活應(yīng)對
D、準備撤退,保持后路

3.單項選擇題()信號是客戶的心理在面部表情中的反映。

A、表情
B、語言
C、行為
D、性格

4.單項選擇題當客戶說“我們下次再買吧”之類的話時,表明客戶在()方面產(chǎn)生了異議。

A、需要
B、需求
C、購買時間
D、價格