建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

廣告具有（）作用。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。

公眾對公司行為的評價會影響組織的成功。

數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。