判斷題建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。
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1.多項選擇題非個人傳播渠道包括（）。
A.信件
B.雜志
C.排行榜
D.記者招待會
E.報紙
2.多項選擇題服務(wù)業(yè)使用銷售促進的原因有（）。
A.顧客問題
B.中間機構(gòu)問題
C.競爭問題
D.服務(wù)產(chǎn)品問題
E.產(chǎn)品質(zhì)量問題
3.多項選擇題公眾指具有實際和潛在利益，對公司實現(xiàn)其目標的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
A.媒體
B.客戶
C.政府機構(gòu)
D.員工
E.社區(qū)組織
4.多項選擇題廣告具有（）作用。
A.使被提供的服務(wù)無形化
B.展示服務(wù)情境
C.鼓勵口碑傳播
D.建立強大的品牌形象
E.強化客戶感知
5.多項選擇題人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。
A.發(fā)展與顧客的個人關(guān)系
B.采取專業(yè)化導(dǎo)向
C.靈活選擇銷售形式
D.建立并維持有利形象
E.采取標準化導(dǎo)向
最新試題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
題型：判斷題
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。
題型：單項選擇題
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
題型：單項選擇題
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
企業(yè)溝通的方式有（）。
題型：多項選擇題
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
題型：多項選擇題
有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。
題型：單項選擇題
客戶服務(wù)信息管理的最終目標是（）。
題型：多項選擇題