非個人傳播渠道包括（）。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應的溝通方式。

建立客戶服務信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。

展銷會是直復營銷的一種形式。

有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。

推銷員的禮儀、效率、關心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

溝通也是一個程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。

（）是指為了刺激產品及服務的購買或銷售，服務企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。