單項選擇題對不可比的資料進行剔除，對有用的資料進行歸納整理，這是卷煙銷售活動分析的哪一個步驟？（）
A、收集分析資料
B、研究分析資料
C、確定分析計劃
D、做出分析結論
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1.單項選擇題一般情況下，卷煙銷售活動分析的第一個步驟是（）。
A、收集分析資料
B、研究分析資料
C、確定分析計劃
D、做出分析結論
2.單項選擇題以下哪一項不是銷售活動分析的直接作用？（）
A、提高企業(yè)經營管理水平
B、推行目標管理
C、實現(xiàn)目標利潤
D、提高客戶滿意度
3.單項選擇題銷售活動分析可以幫助銷售管理人員正確認識銷售活動的內在聯(lián)系，找出影響因素和存在問題，以改進銷售措施。以上描述表明銷售活動分析具有（）的作用。
A、提高企業(yè)經營管理水平
B、推行目標管理
C、實現(xiàn)目標利潤
D、提高客戶滿意度
4.單項選擇題追蹤在客戶服務過程中發(fā)生的一切情況，以便根據(jù)服務結果（）對服務過程作出適當調整。
A、優(yōu)劣
B、變化趨勢
C、出現(xiàn)的問題
D、產生的后果
5.單項選擇題（）、維持與客戶的良好關系是提高客戶滿意度的根本。
A、關懷客戶
B、獲得客戶
C、維護客戶
D、保留客戶
最新試題
攀比心理是不好的，卷煙營銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。
題型：判斷題
在大型商場或超市安裝卷煙形象柜，或為零售戶裝潢門面，這屬于零售終端品牌傳播的（）方式。
題型：單項選擇題
煙草企業(yè)要通過營銷人員向客戶傳播信息，聯(lián)絡客戶情感，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的忠誠，因此營銷人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。
題型：單項選擇題
有效的POP 廣告，能激發(fā)顧客的隨機購買，也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷（），實現(xiàn)即時即地的購買。
題型：單項選擇題
卷煙營銷人員傳播品牌中，通過（）傳播的信息準確、生動形象，能給客戶較強的親切感，是最直接、最有效的營銷傳播方式。
題型：單項選擇題
幫助零售終端進行硬件建設對品牌形象傳播沒有什么作用。
題型：判斷題
卷煙營銷人員是塑造（）的主要窗口。
題型：單項選擇題
新的市場形勢下，卷煙品牌營銷傳播受到諸多限制，煙草行業(yè)決勝在（）。
題型：單項選擇題
營銷人員通過向客戶宣傳分類評星辦法和差異化貨源供應辦法，可以提高客戶參與目標品牌的銷售和宣傳培育的積極性。
題型：判斷題
卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關注零售終端建設。
題型：判斷題