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單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是銷售活動(dòng)分析的直接作用？（）

A、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)
D、提高客戶滿意度

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單項(xiàng)選擇題

銷售活動(dòng)分析可以幫助銷售管理人員正確認(rèn)識(shí)銷售活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系，找出影響因素和存在問(wèn)題，以改進(jìn)銷售措施。以上描述表明銷售活動(dòng)分析具有（）的作用。

A、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平
B、推行目標(biāo)管理
C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)
D、提高客戶滿意度

單項(xiàng)選擇題

追蹤在客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的一切情況，以便根據(jù)服務(wù)結(jié)果（）對(duì)服務(wù)過(guò)程作出適當(dāng)調(diào)整。

A、優(yōu)劣
B、變化趨勢(shì)
C、出現(xiàn)的問(wèn)題
D、產(chǎn)生的后果

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