你最近完成了一個(gè)處理當(dāng)?shù)匕l(fā)電廠(chǎng)產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢料的環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目。你的客戶(hù)驗(yàn)收了工作，公司得到了付款。該項(xiàng)目已正式完成6周以上了。最近你正在進(jìn)行一個(gè)新的項(xiàng)目，正好也是在該發(fā)電廠(chǎng)。在從事新項(xiàng)目時(shí)，你發(fā)現(xiàn)了以前項(xiàng)目的處理系統(tǒng)中的一個(gè)缺陷。你評(píng)審了哪個(gè)項(xiàng)目圖紙，發(fā)現(xiàn)它們并不完善。沒(méi)有其他任何人證實(shí)你的擔(dān)心。你認(rèn)為即便會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，那也是在5年以后的事。在這種情況下，你應(yīng)該（）。

組織級(jí)項(xiàng)目管理是組織在其內(nèi)部搭建起項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目集管理和單項(xiàng)目管理的各個(gè)領(lǐng)域，以及在這些領(lǐng)域之間支持實(shí)現(xiàn)（）而提供的一個(gè)組織全局項(xiàng)目管理的框架體系。

你們公司的項(xiàng)目完成率是非常低的。事實(shí)上，情況是如此糟糕，以至于公司有人將很多項(xiàng)目失敗的故事發(fā)給一本高級(jí)項(xiàng)目管理雜志。你的PMO領(lǐng)導(dǎo)的照片已多次在這類(lèi)令人尷尬的雜志上出現(xiàn)，他幾乎已不再相信公司里的任何人能找出項(xiàng)目完成率如此低的原因。因此，他聘請(qǐng)了一個(gè)顧問(wèn)來(lái)找原因。在評(píng)審已獲得教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)決定這些總是的根源時(shí)，顧問(wèn)應(yīng)該考慮以下信息，除了（）。

你正準(zhǔn)備與一家韓國(guó)公司建立一個(gè)大型的電子培訓(xùn)的合資企業(yè)。在首次與公司部經(jīng)理的談話(huà)中，你提到你會(huì)說(shuō)幾句簡(jiǎn)單的韓語(yǔ)。他為您熟悉這種語(yǔ)言而吃驚和高興，你們的關(guān)系就這樣良好地開(kāi)始了。透露你懂他的語(yǔ)言可看做是以下哪一種特性（）？

在完成世界上最大的整形鞋零售系統(tǒng)更新后，你和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次所得教訓(xùn)評(píng)審來(lái)確認(rèn)對(duì)以后項(xiàng)目可能有用的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)隊(duì)員指出，對(duì)資源的不公平分配影響了團(tuán)隊(duì)的士氣；有時(shí)，一些隊(duì)員花了太多的時(shí)間玩游戲，因?yàn)樗齻儫o(wú)事可作，他們的技能沒(méi)有人需要。因?yàn)檫@些資源沒(méi)有很好地利用，你的項(xiàng)目成本透支了25%?，F(xiàn)在你在從事公司的另一個(gè)項(xiàng)目?；叵肫鸪杀就钢У慕?jīng)歷，你認(rèn)識(shí)到，開(kāi)始這個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，你應(yīng)該（）。

有人認(rèn)為要達(dá)到有效的溝通，交流雙方需要保持大約20英寸（51厘米）的距離。但是，在有些文化群體中，正常的談話(huà)距離是14英寸~15英寸（36厘米~38厘米）；而有的則認(rèn)為是9英寸~10英寸（23厘米~25厘米）是理想的。來(lái)自某些文化群體的人談判時(shí)喜歡將門(mén)開(kāi)著，而其他人則喜歡關(guān)著門(mén)。有些人認(rèn)為談判時(shí)與他人之間該有一張桌子。這種非語(yǔ)言溝通領(lǐng)域?qū)缥幕瘻贤ㄊ侵匾模环Q(chēng)做（）。

你是一個(gè)專(zhuān)門(mén)建造高級(jí)的狗住房的建筑公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你們公司建造3種不同類(lèi)型的房子。隨著時(shí)間的過(guò)去，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的WBS已準(zhǔn)備好了，一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)也已經(jīng)建立了。許多房子的建設(shè)都在按計(jì)劃進(jìn)行著。但是，在你最近的項(xiàng)目中，一個(gè)狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。雖然這帶來(lái)了一個(gè)范圍變更，但這將使建筑時(shí)間減少20%。在項(xiàng)目的最后，你認(rèn)識(shí)到這種變更將大大改進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的工作。你下一步應(yīng)該（）。

你最近在一個(gè)經(jīng)常需要加班趕任務(wù)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作。最初的任務(wù)是計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)，這種工作很適合你，但他們還要求你寫(xiě)很多技術(shù)報(bào)告及完成幾個(gè)神秘的編程任務(wù)。有關(guān)技術(shù)報(bào)告及編程的工作并不是原來(lái)分配給你的任務(wù)，也不是你的技術(shù)領(lǐng)域。你必須晚上及周末加班來(lái)完成工作。你奇怪你為什么要做哪份工作，為什么在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)好壞份工作沒(méi)有分配給你。你在管理公司的下一個(gè)項(xiàng)目，并且希望避免相同的情況發(fā)生。因此，你應(yīng)該（）。

沖突能導(dǎo)致延緩項(xiàng)目的完成。雖然每種沖突的情況都不一樣，項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是一樣的：為沖突的各方找到一個(gè)雙贏的解決辦法。在選擇一個(gè)沖突解決方案時(shí)，應(yīng)考慮諸如以下的因素：沖突的類(lèi)型、時(shí)間壓力、人員及其職位，等等。經(jīng)常用于解決沖突的方法是（）。

你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項(xiàng)目提前完成，你和你們公司都將得到獎(jiǎng)勵(lì)。但是，國(guó)際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽(yáng)臺(tái)上的衛(wèi)星接收天線(xiàn)將引起的強(qiáng)烈噪音。在這個(gè)項(xiàng)目中，你需要（）。