在完成世界上最大的整形鞋零售系統(tǒng)更新后，你和你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次所得教訓(xùn)評(píng)審來(lái)確認(rèn)對(duì)以后項(xiàng)目可能有用的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)隊(duì)員指出，對(duì)資源的不公平分配影響了團(tuán)隊(duì)的士氣；有時(shí)，一些隊(duì)員花了太多的時(shí)間玩游戲，因?yàn)樗齻儫o(wú)事可作，他們的技能沒(méi)有人需要。因?yàn)檫@些資源沒(méi)有很好地利用，你的項(xiàng)目成本透支了25%?，F(xiàn)在你在從事公司的另一個(gè)項(xiàng)目?；叵肫鸪杀就钢У慕?jīng)歷，你認(rèn)識(shí)到，開始這個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，你應(yīng)該（）。

你在一個(gè)狹小的辦公室內(nèi)召集幾個(gè)項(xiàng)目干系人及客戶開會(huì)。他們正進(jìn)行激烈的爭(zhēng)吵，人們相互大吵大鬧。每個(gè)人都很生氣并對(duì)處理項(xiàng)目的最佳方法意見(jiàn)嚴(yán)重不統(tǒng)一。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你的任務(wù)是在滿足競(jìng)爭(zhēng)需要和目標(biāo)時(shí)，盡量平衡項(xiàng)目干系人的利益?？偟膩?lái)說(shuō)，項(xiàng)目干系人之間爭(zhēng)端的解決應(yīng)該有利于（）。

你正在和一隊(duì)從新英格蘭地區(qū)來(lái)的商務(wù)人員共進(jìn)午餐。每個(gè)人都要了湯作為開胃的食品。當(dāng)你正要開始吃時(shí)，你聽(tīng)到一個(gè)讓你生氣的聲音；10個(gè)人同時(shí)在嘖嘖地喝湯。你們國(guó)家的人吃飯可不是這個(gè)樣子。你從小受的教育是吃飯不要出聲。現(xiàn)在你認(rèn)識(shí)到你的商業(yè)伙伴從小受到的關(guān)于吃的方面的教育與你的不一樣。你對(duì)自己說(shuō)，“這是我首次遇到的文化沖突”。然后你也開始嘖嘖地喝湯。你已將你個(gè)人的偏見(jiàn)放到了一邊，并且已經(jīng)向前走了一步，這就是（）。

PMI 的OPM3模型的成熟度的四個(gè)梯級(jí)分別是（）。

通過(guò)各項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和單項(xiàng)目來(lái)達(dá)到組織層次的戰(zhàn)略目標(biāo)的推動(dòng)力可以稱為（）。主要通過(guò)完善組織結(jié)構(gòu)、方針政策、運(yùn)作流程及其他泊理機(jī)制，能夠保證組織有效地達(dá)成預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項(xiàng)目提前完成，你和你們公司都將得到獎(jiǎng)勵(lì)。但是，國(guó)際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽(yáng)臺(tái)上的衛(wèi)星接收天線將引起的強(qiáng)烈噪音。在這個(gè)項(xiàng)目中，你需要（）。

你是一個(gè)專門建造高級(jí)的狗住房的建筑公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你們公司建造3種不同類型的房子。隨著時(shí)間的過(guò)去，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的WBS已準(zhǔn)備好了，一個(gè)范圍變更控制系統(tǒng)也已經(jīng)建立了。許多房子的建設(shè)都在按計(jì)劃進(jìn)行著。但是，在你最近的項(xiàng)目中，一個(gè)狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。雖然這帶來(lái)了一個(gè)范圍變更，但這將使建筑時(shí)間減少20%。在項(xiàng)目的最后，你認(rèn)識(shí)到這種變更將大大改進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的工作。你下一步應(yīng)該（）。

你最近完成了一個(gè)處理當(dāng)?shù)匕l(fā)電廠產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢料的環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目。你的客戶驗(yàn)收了工作，公司得到了付款。該項(xiàng)目已正式完成6周以上了。最近你正在進(jìn)行一個(gè)新的項(xiàng)目，正好也是在該發(fā)電廠。在從事新項(xiàng)目時(shí)，你發(fā)現(xiàn)了以前項(xiàng)目的處理系統(tǒng)中的一個(gè)缺陷。你評(píng)審了哪個(gè)項(xiàng)目圖紙，發(fā)現(xiàn)它們并不完善。沒(méi)有其他任何人證實(shí)你的擔(dān)心。你認(rèn)為即便會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，那也是在5年以后的事。在這種情況下，你應(yīng)該（）。

有人認(rèn)為要達(dá)到有效的溝通，交流雙方需要保持大約20英寸（51厘米）的距離。但是，在有些文化群體中，正常的談話距離是14英寸~15英寸（36厘米~38厘米）；而有的則認(rèn)為是9英寸~10英寸（23厘米~25厘米）是理想的。來(lái)自某些文化群體的人談判時(shí)喜歡將門開著，而其他人則喜歡關(guān)著門。有些人認(rèn)為談判時(shí)與他人之間該有一張桌子。這種非語(yǔ)言溝通領(lǐng)域?qū)缥幕瘻贤ㄊ侵匾?，它被稱做（）。

一個(gè)人的談判態(tài)勢(shì)的確受到其文化的影響。但是，還受到諸如教育和經(jīng)驗(yàn)等其他因素的影響。而且，隨著時(shí)間的流逝，生活在新環(huán)境中的人們也會(huì)受到新文化的影響，從而表現(xiàn)出一種新的觀點(diǎn)。對(duì)于談判，這點(diǎn)說(shuō)明了以下哪條的重要性（）？