A.外語導游員掌握一門外語，達到外語專業(yè)本科畢業(yè)水平
B.中文導游員掌握漢語言文學的有關知識，達到大專畢業(yè)水平
C.能接待不同性質、類型和規(guī)模的旅行團，有比較嫻熟的導游技能
D.能獨立處理旅行中發(fā)生的疑難問題
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A.遵紀守法，敬業(yè)愛崗
B.優(yōu)質服務，游客至上
C.團結協(xié)作，顧全大局
D.鉆研業(yè)務，提高技能
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
A.無故不隨團活動的
B.私自帶人隨團游覽的
C.在導游活動中未佩戴導游證或未攜帶記分卡的
D.不尊重旅游者的宗教信仰和民族風俗的
A.旅行社安排的餐廳，因餐廳方面的原因，發(fā)生質價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的20％
B.旅行社安排的飯店，因飯店的原因而發(fā)生低于合同約定等級檔次的，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額20％的違約金
C.旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定等級檔次的，旅行社應退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額20％的違約金
D.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票費、導游服務費，并賠償退還費用20％的違約金
A.是為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員
B.必須接受旅行社委派
C.可以不由旅行社委派
D.必須依法取得導游證
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實守信
C.辦事公道
D.服務群眾
A.私自帶人隨團游覽的
B.講解質量差或不講解的
C.私自轉借導游證供他人使用的
D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關部門的
A.遇有可能危及旅游者人身財產安全的緊急情形時
B.征得多數(shù)旅游者的同意
C.征得領隊及部分旅游者的同意
D.立即報告旅行社
A.初級導游員
B.中級導游員
C.高級導游員
D.特級導游員
A.旅游團領隊應當向旅游者介紹旅游目的地國家的相關法律、風俗習慣以及其他有關注意事項
B.旅游團領隊在帶領旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示
C.旅游團領隊在境外遇到特殊困難和安全問題時，應當及時向組團社和中國駐所在國家使領館報告
D.旅游團領隊不得與境外接待社、導游及為旅游者提供商品或者服務的其他經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費
最新試題
導游人員有哪些義務？
甲地的導游人員李某帶團前往乙地，并在乙地為旅游者提供服務時有違紀行為，因導游人員不是乙地的，所以乙地旅游局無權對其進行扣分。
導游人員資格考試應當堅持（）分開、（）的原則。
臨時導游證過期的，旅行社需要繼續(xù)聘請臨時導游員，須重新辦理申請手續(xù)。
私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的，應受到吊銷導游證的處罰。
導游人員進行導游活動時應佩戴（）
在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游資格證。
導游私自兜售商品，導游應全額退還旅游者的購物價款。
導游人員的10分分值被扣完后，如果是正在帶團過程中的導游人員，則可持執(zhí)法單位出具的（）完成團隊剩余行程。
導游人員在（），享有調整或者變更接待計劃的權利。