A.旅行社安排的餐廳，因餐廳方面的原因，發(fā)生質(zhì)價不符的，旅行社應(yīng)賠償旅游者所付餐費的20％
B.旅行社安排的飯店，因飯店的原因而發(fā)生低于合同約定等級檔次的，旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償差額20％的違約金
C.旅行社安排的交通工具，因交通部門原因低于合同約定等級檔次的，旅行社應(yīng)退還旅游者所付交通費與實際費用的差額，并賠償差額20％的違約金
D.旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應(yīng)退還景點門票費、導(dǎo)游服務(wù)費，并賠償退還費用20％的違約金
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你可能感興趣的試題
A.是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員
B.必須接受旅行社委派
C.可以不由旅行社委派
D.必須依法取得導(dǎo)游證
A.愛崗敬業(yè)
B.誠實守信
C.辦事公道
D.服務(wù)群眾
A.私自帶人隨團游覽的
B.講解質(zhì)量差或不講解的
C.私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的
D.發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門的
A.遇有可能危及旅游者人身財產(chǎn)安全的緊急情形時
B.征得多數(shù)旅游者的同意
C.征得領(lǐng)隊及部分旅游者的同意
D.立即報告旅行社
A.初級導(dǎo)游員
B.中級導(dǎo)游員
C.高級導(dǎo)游員
D.特級導(dǎo)游員
A.旅游團領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)向旅游者介紹旅游目的地國家的相關(guān)法律、風(fēng)俗習(xí)慣以及其他有關(guān)注意事項
B.旅游團領(lǐng)隊在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示
C.旅游團領(lǐng)隊在境外遇到特殊困難和安全問題時，應(yīng)當(dāng)及時向組團社和中國駐所在國家使領(lǐng)館報告
D.旅游團領(lǐng)隊不得與境外接待社、導(dǎo)游及為旅游者提供商品或者服務(wù)的其他經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費
A.未按規(guī)定時間到崗的
B.10人以上團隊未舉接待社社旗的
C.未攜帶正規(guī)接待計劃的
D.接待站未出示旅行社標(biāo)識的
A.應(yīng)一次性扣8分
B.應(yīng)一次性扣10分
C.應(yīng)向全行業(yè)通報
D.不予通過年審
A.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
B.導(dǎo)游人員欺騙、脅迫旅游者消費或與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費
C.導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者物品
D.導(dǎo)游人員以明示或暗示的方式向旅游者索要小費
A.沒收違法所得
B.吊銷其導(dǎo)游證
C.處1000元以上30000元以下罰款
D.對委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓
最新試題
由（）以上單位組織導(dǎo)游評比或競賽獲得（）的導(dǎo)游人員，報國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)后，可晉升一級導(dǎo)游等級。
導(dǎo)游人員證書是持證人依法進行導(dǎo)游注冊、能夠從事導(dǎo)游活動的法定證件。
即使在國家法定節(jié)假日，游藝娛樂場所設(shè)置的電子游戲機也不得向未成年人提供。
旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同，工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。
導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅持（）分開、（）的原則。
導(dǎo)游人員在帶團中，擅自變更接待計劃、擅自終止導(dǎo)游活動，應(yīng)扣8分。
導(dǎo)游人員按使用的語言不同，可劃分為（）和（）。
導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，沒有經(jīng)旅行社委托進行導(dǎo)游活動，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處（）元以上（）元以下罰款。
刻畫、涂污國家保護的文物、名勝古跡，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
浙江省導(dǎo)游人員管理辦法55規(guī)定，具有導(dǎo)游專業(yè)專科以上學(xué)歷的人員可以免筆試。