單項選擇題屬于影響規(guī)范承諾的最關鍵因素是（）
A.個體對組織的投入狀況
B.組織的公平性
C.組織的可靠性
D.員工的個性特點
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1.單項選擇題員工對于工作不滿的表達方式中，具有破壞性和消極性特點的是（）
A.辭職
B.提建議
C.忠誠
D.忽視
2.單項選擇題不屬于進行員工工作滿意度調查意義的是（）
A.監(jiān)控滿意度
B.改善溝通
C.釋放情感
D.降低離職率
3.單項選擇題下列關于工作滿意度的影響后果的說法中，正確的是（）
A.高工作滿意度有助于提高員工績效，但高績效并不會提高員工的工作滿意度
B.離職率只與工作滿意度高低有關
C.工作壓力能引起暴力行為，但暴力行為不會加大工作壓力
D.偷竊行為并未涉及像嚴重不滿這樣的深層次原因
4.單項選擇題常用來描述整個群體滿意度的是（）
A.辭職率
B.士氣
C.工作滿意度
D.晉升
5.單項選擇題小趙是一家外貿公司的員工，平時工作較為認真，他認為在年度考核中可以得到"優(yōu)秀"的評價，但是考核的結果是"良好"，也沒有得到預想中的晉升。小李心中十分不滿，認為自己的投入與回報不一致，從那以后他一直悶悶不樂，并且影響到了正常的工作。過一段時間后，他準備辭職：在年度考核結果出來以后，小趙悶悶不樂，影響他工作滿意度的因素是（）。
A.工作挑戰(zhàn)性
B.公平的待遇
C.良好的工作環(huán)境
D.工作的伙伴和上級