單項選擇題()是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。
A.遵紀守法,廉潔奉公
B.相互協助,顧全大局
C.真誠公道,信譽第一
D.文明禮貌,優(yōu)質服務
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1.單項選擇題()是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
A.真誠公道,信譽第一
B.相互協作,顧全大局
C.熱情友好,游客至上
D.遵紀守法,廉潔奉公
2.單項選擇題從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是()。
A.自尊自強
B.真誠公道
C.敬業(yè)愛崗
D.信譽第一
3.單項選擇題()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現。
A.真誠公道,信譽第一
B.文明禮貌,優(yōu)質服務
C.遵紀守法,廉潔奉公
D.不卑不亢,一視同仁
4.單項選擇題導游人員,特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持()原則,嚴守國家機密。
A.內外有別
B.賓客至上
C.不卑不亢
D.求同存異
5.單項選擇題()是導游向游客提供優(yōu)質服務的基礎和根本。
A.良好的職業(yè)形象
B.良好的職業(yè)道德
C.良好的服務意識
D.良好的心理素質
最新試題
儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內在素質的體現,它與導游人員的()有關。
題型:多項選擇題
導游人員的心理健康盼標準主要體現在()
題型:多項選擇題
導游人員的職業(yè)意識主要表現在()。
題型:多項選擇題
屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
惠州到肇慶三天的旅游。一路上,旅游車上的游客歡聲笑語,到了肇慶,上來一位地接導游,打扮入時,剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼,然后拿過話筒。這個時候,有位游客說:“導游,麻煩你發(fā)一下礦泉水?!边@位導游尖聲說:“要喝自己到車頭來拿,我又不是你們的搬運工。”全車寂然。請從職業(yè)道德的角度,談談這位導游的做法是否正確。
題型:問答題
根據計分管理制,導游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
題型:多項選擇題
對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
題型:單項選擇題
導游人員應具備的職業(yè)意識主要包括()。
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下列屬于導游人員職業(yè)素質中的技能精練的是()
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游客患病,下面導游做法不正確的是()。
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