A.不得對消費者進行侮辱和誹謗
B.不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品
C.不得侵犯消費者的人身自由
D.不提侵犯消費者的肖像權
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A.賠償損失
B.恢復原狀
C.更換
D.賠禮道歉
A.親自與商場經營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調解解決
C.向市有關行政部門申訴
D.提請仲裁機構仲裁
E.向人民法院訴訟
A.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行仲裁
B.向消費者提供消費信息和咨詢服務
C.同有關行政部門進行對商品和服務的監(jiān)督和檢查
D.以盈利為目的向社會推薦商品和服務
A.商店提供商品明碼標價
B.消費者購物后出具購物憑證
C.商店服務員對消費者就有關商品的問題百問不倦
D.商店內放置意見箱或意見薄
A.保障安全權
B.知悉真情權
C.自主選擇權
D.獲得賠償權
A.立法機關
B.行政機關
C.司法機關
D.旅游行政管理部門
A.賠償損失
B.恢復原狀、重做、更換
C.賠禮道歉、消除影響
D.恢復名譽
A.人身權受到侵害
B.財產權受到侵害
C.精神侵害
D.人生受害
A.商品購買者
B.商品使用者
C.接受服務者
D.受害的第三者
A.經營者與消費者交易的基本原則
B.國家保護消費者合法權益不受侵害的原則
C.全社會共同保護消費者合法權益的原則
D.自愿、平等、公平的原則
E.誠實信用的原則
最新試題
下列不屬于旅游投訴應當具備的條件是()
游客因醫(yī)院搶救無效死亡由()向全團宣布
旅行社的服務網點設立登記后()內持法定文件辦理備案登記
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務的應承擔()
二星級飯店應()提供接待、問詢、結賬和留言等服務
全陪帶領的旅游團赴華東線旅游應重點收集的資料是()
旅行社交納的質量保證金存期不少于()
旅游團在入住酒店后遇到火災事故,導游員正確的做法是()
領隊應向出境口岸移民機關提交必要的團隊資料不包括()
組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有()