A.賠償損失
B.恢復(fù)原狀
C.更換
D.賠禮道歉
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A.親自與商場經(jīng)營者協(xié)商解決
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解解決
C.向市有關(guān)行政部門申訴
D.提請仲裁機構(gòu)仲裁
E.向人民法院訴訟
A.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行仲裁
B.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)
C.同有關(guān)行政部門進行對商品和服務(wù)的監(jiān)督和檢查
D.以盈利為目的向社會推薦商品和服務(wù)
A.商店提供商品明碼標價
B.消費者購物后出具購物憑證
C.商店服務(wù)員對消費者就有關(guān)商品的問題百問不倦
D.商店內(nèi)放置意見箱或意見薄
A.保障安全權(quán)
B.知悉真情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.獲得賠償權(quán)
A.立法機關(guān)
B.行政機關(guān)
C.司法機關(guān)
D.旅游行政管理部門
A.賠償損失
B.恢復(fù)原狀、重做、更換
C.賠禮道歉、消除影響
D.恢復(fù)名譽
A.人身權(quán)受到侵害
B.財產(chǎn)權(quán)受到侵害
C.精神侵害
D.人生受害
A.商品購買者
B.商品使用者
C.接受服務(wù)者
D.受害的第三者
A.經(jīng)營者與消費者交易的基本原則
B.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵害的原則
C.全社會共同保護消費者合法權(quán)益的原則
D.自愿、平等、公平的原則
E.誠實信用的原則
A.消費性質(zhì)屬于生活消費
B.消費客體是商品或服務(wù)
C.消費方式包括購買、使用商品和接受服務(wù)
D.消費主體包括公民個人和進行生產(chǎn)消費的單位
最新試題
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