單項選擇題舒茨的人際關系的三維理論認為人有三種基本的人際需要，不包括（）

A.包容的需要
B.支配的需要
C.情感的需要
D.宣泄的需要


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1.單項選擇題下列說法不正確的是（）

A.在溝通信息方面，能喚起人們高強度的畏懼的信息能取得較好的說服效果
B.在溝通信息方面，口頭傳遞比書面?zhèn)鬟f效果差
C.在溝通信息方面，面對面的溝通比通過大眾傳媒的溝通效果好。
D.高頻率的重復，說服效果較好

2.單項選擇題受喜愛程度最高的人格品質(zhì)是（）

A.真誠
B.誠實
C.理解
D.忠誠

3.單項選擇題一天，你正在上班，一個顧客來到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的產(chǎn)品存在的問題。按照管理規(guī)定，這事不由你負責，你會（）

A.告訴顧客自己不負責這事
B.讓顧客直接找領導反映問題
C.讓顧客找主管部門解決
D.找主管部門來解決此事

4.單項選擇題遺忘的進程一般是（）

A.先慢后快
B.倒U型曲線
C.先快后慢
D.U型曲線

5.單項選擇題每天上班時，你一般的心理感覺是（）

A.興奮
B.低落
C.郁悶
D.淡然