單項(xiàng)選擇題站臺崗在扶梯口或樓梯口等人較多的地方,引導(dǎo)乘客按秩序先下后上,提醒乘客乘坐電扶梯要站穩(wěn)扶好,并密切注意電扶梯的運(yùn)行情況,發(fā)生緊急情況時(shí)第一時(shí)間()。

A.按壓電扶梯緊停按鈕
B.用鑰匙關(guān)停扶梯
C.報(bào)告車控室
D.報(bào)告值班站長


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1.單項(xiàng)選擇題沒有按地面指示標(biāo)志排隊(duì)候車的情況,(),引導(dǎo)時(shí)手持"請排隊(duì)"提示牌,動(dòng)作自然大方,同時(shí)結(jié)合排隊(duì)候車宣傳語。

A.可任由乘客排隊(duì)
B.主動(dòng)上前引導(dǎo)
C.呵斥乘客安要求排隊(duì)
D.聽從值班站長的安排

2.單項(xiàng)選擇題站臺崗接車時(shí),當(dāng)車頭越過()時(shí)轉(zhuǎn)至面向列車。

A.站臺尾部
B.站臺中部
C.接車人員
D.站臺

3.單項(xiàng)選擇題廳巡崗離開崗位,必須先征得()同意。

A.中心站長
B.副站長
C.車控室
D.站長室

4.單項(xiàng)選擇題二唱:講出票款金額,重復(fù)乘客要求的購票張數(shù)和車票類型,如未聽清乘客的要求,()。

A.應(yīng)主動(dòng)禮貌詢問
B.可不予理睬
C.可直接找零
D.要求乘客重復(fù)

5.單項(xiàng)選擇題售票崗需要上洗手間時(shí),必須先報(bào)()同意。

A.中心站長
B.中心站副站
C.車控室
D.站長室

最新試題

節(jié)假日備用金由車務(wù)部提前()將《備用金申請表》、各車站備用金配發(fā)明細(xì)交財(cái)務(wù)部。

題型:單項(xiàng)選擇題

救援列車的序列號()。

題型:單項(xiàng)選擇題

一列電動(dòng)客車中A車長度為()M。

題型:單項(xiàng)選擇題

一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“-”表示()。

題型:單項(xiàng)選擇題

人工回收箱由()或由()安排其他人員在運(yùn)營前擺放在有保安值守的邊門旁,不允許放置在客服中心內(nèi)。

題型:單項(xiàng)選擇題

如車站對假鈔有異議,可在()內(nèi)派指定人員持介紹信、身份證件前往銀行調(diào)閱監(jiān)控錄像進(jìn)行核實(shí),如通過監(jiān)控錄像車站發(fā)現(xiàn)有異議的,經(jīng)銀行確認(rèn)后,可在確認(rèn)當(dāng)日或次日進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列所述員工遺失地鐵儲(chǔ)值卡(含學(xué)生卡)的補(bǔ)款正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

電話閉塞法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

題型:單項(xiàng)選擇題

在非付費(fèi)區(qū),經(jīng)BOM或其它驗(yàn)票設(shè)備驗(yàn)證,屬于已售賦值的,有當(dāng)日進(jìn)站信息,但未超過()分鐘的,單程票予以免費(fèi)更新,不予退票。

題型:單項(xiàng)選擇題

售票員下班時(shí)需退出BOM操作界面,并通知()或以上層級人員到客服中心對售票員所操作的BOM桌面、錢箱抽屜、鍵盤下等容易遺留現(xiàn)金、車票的地方進(jìn)行全面檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題