單項(xiàng)選擇題沒(méi)有按地面指示標(biāo)志排隊(duì)候車的情況,(),引導(dǎo)時(shí)手持"請(qǐng)排隊(duì)"提示牌,動(dòng)作自然大方,同時(shí)結(jié)合排隊(duì)候車宣傳語(yǔ)。

A.可任由乘客排隊(duì)
B.主動(dòng)上前引導(dǎo)
C.呵斥乘客安要求排隊(duì)
D.聽從值班站長(zhǎng)的安排


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1.單項(xiàng)選擇題站臺(tái)崗接車時(shí),當(dāng)車頭越過(guò)()時(shí)轉(zhuǎn)至面向列車。

A.站臺(tái)尾部
B.站臺(tái)中部
C.接車人員
D.站臺(tái)

2.單項(xiàng)選擇題廳巡崗離開崗位,必須先征得()同意。

A.中心站長(zhǎng)
B.副站長(zhǎng)
C.車控室
D.站長(zhǎng)室

3.單項(xiàng)選擇題二唱:講出票款金額,重復(fù)乘客要求的購(gòu)票張數(shù)和車票類型,如未聽清乘客的要求,()。

A.應(yīng)主動(dòng)禮貌詢問(wèn)
B.可不予理睬
C.可直接找零
D.要求乘客重復(fù)

4.單項(xiàng)選擇題售票崗需要上洗手間時(shí),必須先報(bào)()同意。

A.中心站長(zhǎng)
B.中心站副站
C.車控室
D.站長(zhǎng)室

最新試題

因地鐵原因(列車延誤及其它原因并經(jīng)OCC確認(rèn)的乘客疏散),乘客可在()(次日起)內(nèi)在任何地鐵車站辦理單程票退票。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“*”表示()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

車站備用金原則上不允許站間調(diào)配。若由于車站出現(xiàn)突發(fā)客流等特殊情況導(dǎo)致車站備用金臨時(shí)短缺,需經(jīng)車務(wù)部()及以上層級(jí)人員同意后進(jìn)行站間調(diào)配。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)收金額與車票回收張數(shù)錯(cuò)輸、漏輸或其它情況導(dǎo)致現(xiàn)金與車票差異須填寫《票務(wù)事件說(shuō)明》,由站長(zhǎng)或分管站長(zhǎng)簽名后()內(nèi)上交票務(wù)部。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列電動(dòng)客車中門凈開度為()M。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話聯(lián)系法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電話閉塞法以()作為占用閉塞分區(qū)的行車憑證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)安排雙人更換TVM錢箱,其中一名為()或以上層級(jí)人員。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

200元(含)以上錯(cuò)款,車站應(yīng)指定專人攜帶介紹信及身份證在()內(nèi)前往銀行指定點(diǎn)領(lǐng)取長(zhǎng)款并簽收。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一列客車的編組方式為:=A-B-C*C-B-A=,其中“-”表示()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題