對課題作深入的了解研究，掌握與課題有關的基本知識，查明該課題的內容在分類體系中的歸屬，查明讀者所需文獻范圍、重點、時間及深度，以便準確地選擇檢索途徑，有效地檢索（）所需的全部文獻資料。

工作人員是閱覽室的管理者、（）和咨詢者。

開架借閱的長處之一是讀者與藏書直接接觸，能開拓讀者知識視野，提高（），吸引更多的讀者。

公共圖書館的讀者群，來自（）。

在讀者服務方法系統(tǒng)中，以（）為依據的10種服務方法是外借服務……。

（），本館正式讀者平均到館的次數(shù)比率是用，全年讀者到館總人數(shù)/全館讀者總人數(shù)得出的比值。

中外文期刊主要采用分類排架法和（）。

閱覽管理有兩種主導思想：（）（）。

在受理咨詢階段，對比較簡單具體的問題，可以通過書目、索引、文摘、（）等直接進行口頭解答。

按照讀者的借閱權限，可劃分為（）（）。