單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷原理,通過(guò)與客戶進(jìn)行人性化的情感溝通,獲得客戶認(rèn)同,進(jìn)而縮短客戶與銀行之間的距離,實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)品的銷售。這種銷售方法是()。

A、交叉銷售法
B、量身定做銷售法
C、產(chǎn)品組合銷售法
D、客戶經(jīng)理關(guān)系銷售法


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4.單項(xiàng)選擇題銀行產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)堅(jiān)持()。

A.匹配原則,即以合適的產(chǎn)品匹配適合的客戶
B.謹(jǐn)慎原則,即以風(fēng)險(xiǎn)較小的產(chǎn)品匹配風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的客戶
C.最優(yōu)原則,即以最好的產(chǎn)品匹配最好的客戶
D.滿意原則,即以最好的產(chǎn)品讓優(yōu)質(zhì)客戶滿意

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷技巧中的條列式說(shuō)明法比較適合在()時(shí)應(yīng)用

A.結(jié)束會(huì)談
B.溝通不暢
C.客戶抱怨
D.開場(chǎng)或介紹產(chǎn)品