單項選擇題從營銷組合策略的角度講，市場營銷理念經(jīng)歷了（）
A.4P→4R→4C三個階段
B.4P→4C→4R三個階段
C.4R→4P→4C三個階段
D.4C→4R→4P三個階段
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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理是（）
A.企業(yè)的一項商業(yè)策略
B.以客戶為中心的經(jīng)營行為
C.以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程
D.企業(yè)的營銷組合
5.判斷題個人客戶經(jīng)理應(yīng)該記住客戶曾經(jīng)表達(dá)過的觀點，并在適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行復(fù)述，轉(zhuǎn)化成說服客戶的有利論點。（）
最新試題
以下所述，屬于“處理客戶抱怨的要點”的是（）。
題型：多項選擇題
4P營銷理念的4P是指（）
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理運用聆聽技巧應(yīng)把握的要點有（）。
題型：多項選擇題
以下所述，屬于處理客戶拒絕技巧的是（）
題型：多項選擇題
面對客戶拒絕時應(yīng)有的態(tài)度有（）。
題型：多項選擇題
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護(hù)（4+N）內(nèi)容的有（）
題型：多項選擇題
個人客戶經(jīng)理可以通過舉辦（）等有針對性的活動識別、發(fā)現(xiàn)新的個人高端客戶。
題型：多項選擇題
4R營銷理念的4R是指（）
題型：多項選擇題
4C營銷理念的4C是指（）
題型：多項選擇題