餐飲部的員工為就餐賓客提供餐飲產品的全過程，可分為直接對客的前臺服務和間接對客的后臺服務。
最新試題
飯店服務產品質量特性
提供行李寄存服務時，行李員應向客人說明（）的不能寄存。
（）由于打法與網球十分相似，因此有“軟式網球”之稱。
質量管理
高爾夫球運動，起源于世紀的蘇格蘭。（）
了解賓客需求是提供高質量服務的（）
構建質量管理體系目的
飯店的健身器械主要有（）
客房部又稱（）
服務質量承諾