指飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客所提供的服務(wù)在使用價值上適合和滿足賓客物質(zhì)和精神需要的程度。
最新試題
飯店制度
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
什么是超額預(yù)訂？有何意義？
客房對客服務(wù)項目有哪些？
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
什么是因果分析法？
飯店組織氣氛
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？