單項選擇題網(wǎng)絡銷售渠道中的回訪服務,回訪有效問卷標準值為每人每天()份,依標準值比例開展業(yè)績考核。
A.10
B.20
C.40
D.50
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1.單項選擇題門店渠道服務中,柜面受理咨詢、投訴等業(yè)務時,客戶等待時間不應超過()分鐘。
A.10
B.20
C.30
D.40
2.單項選擇題門店渠道服務中,協(xié)助客戶完成手機自助查勘服務。(一個保險年度內(nèi)發(fā)生()次(不含)以上保險事故的,本保險年度內(nèi)不再享受此項服務)。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題門店渠道服務中,協(xié)助遠程定損服務有條件的、且規(guī)模較大的店面可以安裝遠程定損設備。對于損失較小且不需拆解的案件可以直接通過遠程定損進行定損。由店面人員與遠程定損中心聯(lián)系,通過視頻定損。通過遠程定損的案件()小時內(nèi)完成照片及定損資料的上傳。
A.12
B.24
C.36
D.48
4.單項選擇題在某公司投保的家庭自用和非營業(yè)用汽車客戶,發(fā)生僅涉及車輛損失的保險事故,且車輛損失在()元以下(含)的案件時,某公司理賠人員根據(jù)客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務信封,指引客戶下一步處理事項;客戶索賠資料準備好后,撥打信封上的服務電話,某公司安排人員上門收取,上門費用全部由公司承擔??蛻舨槐卦倩〞r間親自到某公司遞交索賠資料,免去到保險公司奔波的辛苦。
A.2000
B.5000
C.10000
D.20000
5.單項選擇題()座(含)以下非營業(yè)客戶和家庭自用汽車客戶,因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時,享受到保單有效期內(nèi)全國范圍內(nèi)的不限次免費故障車救援服務。
A.5
B.7
C.9
D.以上均不正確
最新試題
互碰自賠,簡單說就是當機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時,如果滿足一定條件,各方車主可以直接找()辦理交強險索賠手續(xù)。
題型:單項選擇題
在財產(chǎn)保險中,被保險人的索賠時效()。
題型:單項選擇題
在重復保險情況下,保險人如何分攤損失后的賠款各國做法有所不同。一般采用()。
題型:單項選擇題
兩車相撞,A 車責任70%,B 車責任30%,兩車都買了交強險、機動車損失險、商業(yè)第三者責任險10萬元和不計免賠率險,A 車損失6000,B 車損失8000,分別在不同公司投保,假設沒有其他免賠,以下說法不正確的是()。
題型:單項選擇題
A、B、C 三車互碰造成三方車損,A 車全責(損失600元),B 車無責(損失600元),C 車無責(損失800元)。下列說法正確的是()。
題型:單項選擇題
下列哪些不屬于接報案的工作職責?()
題型:單項選擇題
被保險人自己開車撞損自己的車庫,對于車庫的損失,()。
題型:單項選擇題
查勘事故車時,發(fā)現(xiàn)車輛一側翼子板損壞比較嚴重,那么他應當進一步重點檢查()部位的損壞情況。
題型:單項選擇題
原則上,保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉賬支付至的同名()銀行賬戶。
題型:單項選擇題
王某駕駛機動車造成受害人財產(chǎn)損失50萬元,該車投保了交強險和商業(yè)第三者責任險20萬元,假設事故責任免賠率全責為20%,以下說法正確的是()。
題型:單項選擇題